আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

দায়িত্বশীল খেলা — goinbd-এর প্রতিশ্রুতি

গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থেকে খেলুন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিন। আপনার সুস্থতা ও মানসিক শান্তি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

গেমিং কি আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে?

অনলাইন গেমিং বা বেটিং শুরু করার আগে এটা মনে রাখা জরুরি যে এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। বাংলাদেশের হাজার হাজার মানুষ goinbd-তে ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো গেমস উপভোগ করেন সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিতভাবে। তাদের মতো আপনিও যদি কিছু সহজ নিয়ম মেনে চলেন, তাহলে গেমিং সবসময়ই আনন্দের অভিজ্ঞতা হবে।

কিন্তু কখনো কখনো গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যেতে পারে। প্রতিদিনের খরচের টাকা দিয়ে খেলা, হারানো টাকা ফিরিয়ে আনার জন্য বারবার খেলা, বা পরিবারের কাছ থেকে লুকিয়ে খেলা — এগুলো সমস্যার লক্ষণ। goinbd-তে আপনার জন্য রয়েছে একাধিক সুরক্ষা সরঞ্জাম যা দিয়ে আপনি নিজেই সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয়, বরং এটি সাহসের পরিচয়। আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে। নিচে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

স্বাস্থ্যকর গেমিং হলো: নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলা, পরিবার ও বন্ধুদের সময় দেওয়া, হারানো স্বাভাবিকভাবে মেনে নেওয়া এবং খেলা আনন্দদায়ক না লাগলে বিরতি নেওয়া।
সমস্যাগ্রস্ত গেমিং হলো: বাজেটের বাইরে খেলা, হারানো পুনরুদ্ধারের জন্য বারবার খেলা, পরিবারের কাছ থেকে লুকানো, বা গেমিং ছাড়তে না পারা।
৫টি
সুরক্ষা সরঞ্জাম সবসময় উপলব্ধ
২৪/৭
বাংলায় সহায়তা দল প্রস্তুত

আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জামসমূহ

goinbd-তে আপনার নিরাপত্তার জন্য রয়েছে একাধিক শক্তিশালী সরঞ্জাম — সবই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সহজে সক্রিয় করা যায়

জমার সীমা

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা কমানো সাথে সাথে হয়, তবে বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় — এই সতর্কতা ইচ্ছাকৃত।

ক্ষতির সীমা

নির্দিষ্ট সময়সীমায় সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগেই নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে সেই সময়কালে আর বেটিং করা যাবে না। আপনার বাজেটকে সুরক্ষিত রাখার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।

সেশন সময় সীমা

প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং সেশন শেষ হয়ে যাবে। দীর্ঘ সময় খেলার প্রবণতা রোধে অত্যন্ত কার্যকর।

বিরতি (কুলিং-অফ)

২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত যেকোনো নির্ধারিত সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন। বিরতি চলাকালীন লগইন বা বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। মানসিক চাপ কমাতে বা রিফ্রেশ হতে এটি আদর্শ।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা। ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী বর্জন বেছে নেওয়া যায়। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

রিয়েলিটি চেক বিজ্ঞপ্তি

নিয়মিত বিরতিতে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পান যা আপনাকে জানাবে আপনি কতক্ষণ খেলেছেন, কতটুকু জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এই তথ্য দেখে আপনি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

জমার সীমা উদাহরণ — আপনার নিজের সীমা এভাবে দেখতে পাবেন
দৈনিক সীমা ৳৫০০ / ৳১,০০০
৳৫০০ বাকি আছে
সাপ্তাহিক সীমা ৳৩,২০০ / ৳৫,০০০
৳১,৮০০ বাকি আছে
মাসিক সীমা ৳৮,০০০ / ৳২০,০০০
৳১২,০০০ বাকি আছে

সুরক্ষা সরঞ্জাম কীভাবে সক্রিয় করবেন

মাত্র তিনটি সহজ ধাপে আপনার সুরক্ষা সরঞ্জাম চালু করুন

১
অ্যাকাউন্টে
লগইন করুন
২
অ্যাকাউন্ট
সেটিংস খুলুন
৩
দায়িত্বশীল গেমিং
বিভাগে যান
৪
পছন্দের সরঞ্জাম
বেছে নিন
তাৎক্ষণিক
কার্যকর
সহায়তার প্রয়োজনে: যদি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরঞ্জাম সক্রিয় করতে সমস্যা হয় বা আপনি জরুরি ভিত্তিতে স্ব-বর্জন করতে চান, আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেব।

সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের সতর্কচিহ্ন

নিচের কোনো লক্ষণ যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে

মানসিক ও আচরণগত লক্ষণ

হারানো টাকা পুনরুদ্ধারের জন্য ক্রমাগত খেলতে থাকা ("চেজিং লসেস")

গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা পরিবার-বন্ধুদের কাছ থেকে লুকানো

গেমিং ছাড়তে চাইলেও পারছেন না — বারবার ফিরে আসছেন

খেলতে না পারলে অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন বোধ করা

গেমিংই একমাত্র আনন্দের উৎস হয়ে যাওয়া

আর্থিক ও সামাজিক লক্ষণ

দৈনন্দিন খরচ (ভাড়া, খাবার, বাচ্চার স্কুল ফি) থেকে গেমিংয়ে অর্থ ব্যয় করা

গেমিংয়ের জন্য ঋণ নেওয়া বা পরিবারের কাছ থেকে অর্থ লুকানো

কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্বে অবহেলা করা

পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কমিয়ে গেমিংয়ে বেশি সময় দেওয়া

ঘুমের সমস্যা বা শারীরিক স্বাস্থ্যের অবনতি লক্ষ্য করা

মনে রাখুন: উপরের এক বা একাধিক লক্ষণ নিজের মধ্যে দেখতে পেলে লজ্জা পাওয়ার কিছু নেই। এটি একটি সাধারণ সমস্যা এবং সঠিক সহায়তায় এ থেকে মুক্তি পাওয়া সম্ভব। goinbd-এর সহায়তা দল বা নিকটস্থ মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিজেকে প্রশ্ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলোর সৎ উত্তর দিন। যদি দুটো বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলার পরামর্শ দিচ্ছি।

আপনি কি গত মাসে নির্ধারিত বাজেটের বেশি গেমিংয়ে খরচ করেছেন?

গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু বারবার ব্যর্থ হয়েছেন?

আপনার গেমিং নিয়ে কোনো কাছের মানুষ উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?

গেমিং করতে না পারলে মেজাজ খিটখিটে হয়ে যায় বা মন খারাপ লাগে?

হারানো টাকা ফিরে পেতে একই দিনে বা পরের দিন আবার খেলেছেন?

গেমিংয়ের জন্য কাজ, পড়াশোনা বা পরিবারকে সময় কম দিয়েছেন?

নিরাপদ গেমিংয়ের পরামর্শ

১
বাজেট নির্ধারণ করুন আগেই

খেলা শুরু করার আগেই ঠিক করুন কতটুকু হারালে খেলা থামাবেন। সেই পরিমাণ হারানোর পর আর না খেলাটাই বুদ্ধিমানের কাজ।

২
গেমিংকে আয়ের উৎস ভাববেন না

গেমিং থেকে নিয়মিত আয়ের প্রত্যাশা করা বাস্তবসম্মত নয়। এটিকে সিনেমার টিকিটের মতো বিনোদনের খরচ হিসেবে দেখুন।

৩
নিয়মিত বিরতি নিন

প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, পানি পান করুন, কিছুটা হাঁটুন। এটি আপনাকে সঠিক মাথায় সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।

৪
মানসিক চাপে খেলবেন না

রাগ, দুঃখ বা অতিরিক্ত মানসিক চাপের সময় গেমিং থেকে দূরে থাকুন। এই অবস্থায় সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন হয়ে পড়ে।

৫
পরিবারকে জানিয়ে রাখুন

আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে পরিবারকে জানালে স্বচ্ছতা বজায় থাকে এবং সমস্যা তৈরি হলে তারা সহায়তা করতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি

goinbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা বিশ্বাস করি শিশু ও তরুণদের সুরক্ষা একটি সমাজের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। এই কারণে আমাদের রয়েছে বহুস্তরীয় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের পরামর্শ হলো, আপনার ডিভাইস বা mFinancial অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) সুরক্ষিত রাখুন যাতে শিশুরা সেগুলো ব্যবহার করতে না পারে। আপনার সন্দেহ হলে অথবা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে জানতে পারলে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

২১+

বয়সের নিচে কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। এটি কোনো নমনীয় নীতি নয় — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

বয়স যাচাইকরণে আমরা যা করি
  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই
  • প্রথম উত্তোলনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) যাচাই
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে পুনরায় যাচাইকরণ অনুরোধ
  • মিথ্যা তথ্যে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও জমা বাজেয়াপ্ত
  • অভিভাবকদের রিপোর্টে অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও প্রয়োজনে বাতিল

সাহায্য দরকার? আমরা আছি

গেমিং নিয়ে যদি আপনার কোনো উদ্বেগ থাকে, বা আপনি মনে করেন এটি আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে — তাহলে দয়া করে নিজে থেকে এগিয়ে আসুন। goinbd-এর সহায়তা দল আপনাকে বিচার না করে, সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের প্রশিক্ষিত সহায়তা প্রতিনিধিরা আপনাকে সঠিক সুরক্ষা সরঞ্জাম সক্রিয় করতে, স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে এবং প্রয়োজনে বাইরের বিশেষজ্ঞ সেবার দিকে নির্দেশ করতে পারবেন। মনে রাখবেন — প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার নিজের স্বার্থে, আমরা কেবল পথ দেখাতে আছি।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় কথা বলুন
  • ইমেইল: [email protected]
  • ইমেইল উত্তরের সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ

আমরা গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করি। আপনার পরিচয় বা কথোপকথন কারো সাথে শেয়ার করা হবে না।

সম্পূর্ণ গোপনীয় — আপনার কথা শুধু আমাদের মধ্যেই থাকবে

নিরাপদ গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে চান?

আমাদের FAQ-এ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানুন।